642-165:Unified Communications Contact Center Express Implementation
七月 29, 2011 by admin
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Unified Communications Contact Center Express Implementation是642-165官方考試科目名稱，隸屬於Cisco IP Contact Center Express Specialist認證體系，要求考生在75分鐘內完成55至65道試題，官方推薦語種是英語，要求在VUE考試中心進行註冊報名並參加考試。
UCCX v8.0 642-165考試快速實現Unified Communications聯絡中心專家認證。這科考試測試考生設計，實施，部署和運行思科UCCX v8.0知識。考生可以利用互動式UCCXD v4.0語音應答來準備考試，不過這必須要基於UCCX V8.0基礎上。如下是UCCX 8.0 642-165考試的主題：設計一個統一的呼叫中心系統及快速部署 實行統一Express系統聯絡中心以及操作統一Express系統聯絡中心三大主題。內容是執行客戶容量規劃；確定客戶所需的功能；評估和推薦不同的配置選項；確定可用的配置和訂購工具。
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